成都天府市民云交出“周年成绩单”,注册用户突破300万人

看成都| 2019-10-16 23:53| 责任编辑: 杨柯

10月16日,天府市民云“一周年·新启航”主题活动在四川广播电视台演播厅举行。自2018年10月17日正式上线至今,一年来,天府市民云作为成都市打造的一站式“互联网+”市民服务总入口,不仅成为成都市委市政府积极回应民生需求的“窗口”、成都各级部门提高政务能效的载体,更为超大城市的智慧治理提供了成都方案。
在活动现场,成都市人大、市政府、市政协相关副秘书长以及市民代表向“成都地铁”、“电子社保卡”、“不动产登记服务”、“惠民惠农一卡通”、“挂号就医”、“房屋管理服务”等“十佳”市民口碑获选服务颁奖。针对前期面向市民开展的“金点子”征集活动,也现场公布了评选结果。天府市民云公司与四川广播电视台《四川观察》、支付宝、达闼科技、美团点评等企业代表签署了战略合作协议。
看成效:注册用户突破300万人
短短一年内集成50余个部门(单位)上线、180余项市民服务,注册用户突破300万人……
一连串的数字,是天府市民云上线一周年来交出的“成绩单”。2018年10月17日,针对当前城市公共服务相对分散,卡多、平台多、网站多,居民办事不方便的问题,由成都市委社治委统筹,成都市经信局、成都市网络理政办、成都交子金控集团联合推动下,天府市民云上线启动。
一年以来,天府市民云的阶段性成效日益显现、社会认可度不断攀升。据了解,天府市民云已集成187项服务,截至9月,今年新上线服务62项,其中,房屋信息、公积金、社保卡、户籍迁移、挂号就医等电子证明类、办事类服务受到市民广泛欢迎,其中,“电子社保卡”帮助市民在互联网上高效、安全地享受人社服务;“人才政策匹配”为人才定制个性化政策福利需求单;“惠民惠农一卡通”打通成都市补贴项目监督最后一公里;“个人房屋信息”多项电子证明获得了广大市民和社会各界的普遍“点赞”……
作为市委市政府打造的公益性市民服务平台,通过市民口口相传以及各级各部门的支持推广,不到一年的时间,天府市民云注册用户数已突破300万人。今年8月,根据第三方满意度测评市民满意率为92.14%。
在今年发布两轮城市机会清单中,天府市民云更是引来了各方关注引近20家单位合作洽谈;阿里巴巴、百度、美团、工商银行、建设银行等一批优质企业已与天府市民云达成合作关系。
影响力:特色门户覆盖成都全域
当日的活动现场,在演播厅的高清大屏,成都各区(市)县特色门户被相继点亮。

作为2019年成都市委市政府十大民生实事项目,各区(市)县纷纷依托天府市民云平台打造特色门户,年底前将实现全覆盖。其中,值得一提的是,都江堰市率先整合本地资源打造旅游生活平台,实现了景区门票在线购买、酒店住宿快速预定,收获了本地市民的广泛使用与好评。

同时,天府市民云公司相关负责人现场发布了天府市民云“智享社区”伙伴计划,面向全国征集天府市民云社区智慧服务生态圈的合作伙伴。

据了解,依托市、区、社区三级服务体系,“智享社区”计划包括政务服务、公共服务、社区治理、社区生活四大领域,旨在为成都全市居民提供一站式社区服务平台总入口。

看潜力:“一云多端”新版本重磅发布

在全场来宾的见证下,天府市民云1.7版本正式发布。新版本注重以“减法”优化个人体验,重构了首页、社区、个人中心,重构了后台与服务表现方式,力求为市民提供更简洁的操作流程。

值得关注的是,天府市民云智能客服将随着新版本正式运行,它可以通过人机语音对话,自动识别用户意图,并提供具有可操作性和结论性的互动。

成都市委社治委相关负责人表示,面向未来发展、面对市民期许,将进一步凝心聚力、携手奋进,在资源整合上,将不断拓展网上办事、电子证照、电子证明功能,打造成都城市智慧服务新名片;在回应市民需求上,进一步延伸城市服务层级,持续优化区(市)县特色门户,加快建设一批社区服务平台,加快集成生活服务,着力构建成都社区智慧服务生态圈;在开放合作上,支持天府市民云公司加强与知名企业合作,奋力建设成为全国有影响力的开放式平台,进一步开创城市智慧服务新局面。

据了解,本次活动由中共成都市委、成都市人民政府主办,市委社治委、市经信局、市网络理政办、成都交子金控集团承办,四川广播电视台、天府市民云公司、万达信息公司支持。成都市委常委、组织部部长、社治委主任胡元坤出席活动并致辞,成都市人大、市政府、市政协相关副秘书长,成都市级相关部门、各区(市)县相关负责同志,街道(乡镇)、社区、市民、社会组织、企业代表,以及德阳、巴中、眉山、资阳等市代表共400余人出席活动。


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